Genom att lägga beställning godkänner kunder köpvillkor och accepterar att köpet innebär betalningsansvar.
Beställning sker online då ingen fysisk butik finns. Beställare under 18 år ska ha målsmans tillstånd före köp genomförs. Underårig som beställer utan målsmans tillstånd är ej bunden till köpet, men ersättningsskyldig för de kostnader som kan uppstå. Målsman är ytterst ansvarig för underåriga.
Beställningar som utan medgivande görs i annan persons namn anmäls. Priserna i webbutiken och eventuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker och tillsvidare. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter eller felskrivningar. Dessa köpvillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa.
Leveranstid
Beställningar levereras inom 5 arbetsdagar från lagd beställning. Om den restnoterade produkten beräknas komma in om ca 1-2 veckor kommer ordern inte att dellevereras samt om den är tillhörande den restnoterade produkten. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll.
Leveranssätt
Beställningarna skickas med DHL Servicepoint. För försändelser som inte blir utlösta debiteras en serviceavgift på 100kr för administrationskostnader, (denna kan differera gällande olika produkter samt så är detta en kostnad som är utöver frakten).
Transportskada
Kontrollera leveransen vid uthämtning från DHL. Om paketet är skadat i transport, packa upp och kontrollera själva varan. Vid transportskada ska kunden omgående kontakta DHL och reklamera godset till oss inom fem dagar via e-post order@profile4u.se
Returer
Kontakta kundtjänst via e-post (order@profile4u.se) för alla typer av returer (garanti/öppet köp/reklamation/byte) för att få instruktioner om hur du ska gå tillväga. Returer som skickas utan instruktioner tas inget ansvar för.
Öppet köp
– Öppet köp gäller inte för produkter som tillverkas på beställning eller modifieras enligt kundens önskemål. Kunden står för kostnaden för returfrakten. Återbetalning kan dröja upp till 10 arbetsdagar.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan eller en väsentlig del av den. Det innebär att du måste meddela oss om att du ångrat ditt köp inom 14 kalenderdagar från att du mottagit varan. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har gått ut. För att meddela oss att du vill ångra ditt köp kontaktar du vår support via email (order@profile4u.se). Ångerrätten innebär att du får lov att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att du ska kunna avgöra om den motsvarar dina förväntningar eller inte.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varan tillbaka.